公務員招考面試熱點:外賣食品安全
[熱點背景]
民以食為天,食品安全問題是深受餐飲業(yè)界和廣大消費者防范關(guān)注的問題,特別是在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下,餐飲業(yè)的發(fā)展搭上互聯(lián)網(wǎng)這列快車給我們的廣大消費者帶來了不可言說的便利。從餐飲打包到外賣送貨到家,從網(wǎng)絡訂單到快遞上門,我們的時代在發(fā)展,我們的餐飲行業(yè)的發(fā)展也在快速飆升,各種各樣的外賣產(chǎn)品外賣品牌,發(fā)展的速度超出我們的想象,甚至外賣已經(jīng)成為餐飲服務領(lǐng)域的新狀態(tài)。外賣的方便、實惠、多樣化等特點得到上班族們的喜愛,市場的發(fā)展空間巨大。但是,我們在網(wǎng)絡上或者是社交平臺上能夠發(fā)現(xiàn),網(wǎng)上店鋪圖片光鮮亮麗,讓人看著食欲大增,但實際收到的卻與圖片嚴重不符;網(wǎng)上買家熱評大評的賣家,實地探訪卻是“蒼蠅小店”,甚至有的僅僅是居民自家廚房產(chǎn)的,并沒有實體店的支撐。在“互聯(lián)網(wǎng)+”列車上飛速前行的網(wǎng)絡餐飲行業(yè),缺乏相應監(jiān)管的舉措,使得消費者的個人利益和人身安全難以得到保障。
[預測題目]
近年來,網(wǎng)絡訂餐業(yè)務火爆,很多的消費者在反映方便快捷的同時,也暴露了很多的問題。對于網(wǎng)絡訂餐業(yè)務火爆這個現(xiàn)象談談你的看法。
[參考答案]
隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,很多領(lǐng)域都能夠順利搭上“互聯(lián)網(wǎng)+”的列車,突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式,快速的發(fā)展;ヂ(lián)網(wǎng)+餐飲,是其中一個不可忽略的領(lǐng)域。以往我們就餐,在附近找一家餐館或者是朋友介紹,現(xiàn)在我們可以通過網(wǎng)絡搜索一下附近最受歡迎的餐廳;以往我們中午和晚餐,在糾結(jié)和憂郁中決定到底誰做,現(xiàn)在我們可以拿起手機用APP來定各自喜歡的菜品;以往我們吃完飯打包自己帶回家,現(xiàn)在直接外賣小哥給我們送到家門口。外賣的出現(xiàn),網(wǎng)絡餐飲的出現(xiàn)影響我們的飲食習慣,甚至給我們帶來了不可替代的服務。
一方面,在我們工作繁忙的時候,只需要動動手指,約定好時間,熱氣騰騰的飯就會被送到門口,給我們省了很多的時間,一定程度上也便于我們更好的工作。
另一方面,在訂餐的時候,只要在規(guī)定的范圍之內(nèi)我們可以吃到各個地方的美食,使我們更加的享受生活。
但是在網(wǎng)絡飲食給我們提供便利的同時,我們不可忽略它給我們帶來的不安。有的消費者在購買的餐飲里發(fā)現(xiàn)蒼蠅或者老鼠,有的消費者發(fā)現(xiàn)提供訂餐的餐廳沒有實體店也沒有營業(yè)資格,有的消費者在收到與圖不符的食品時卻無法維護自己的合法權(quán)益,所有這一切都在提醒我們,在網(wǎng)絡餐飲發(fā)展的階段,我們有很多的問題需要去妥善解決,確保新型發(fā)展策略的順利發(fā)展。具體,可以通過以下幾個方面去做。
一方面互聯(lián)網(wǎng)外賣涉及食品安全,在這個問題上,效率應該退位給“安全”。要明確利用互聯(lián)網(wǎng)提供餐飲服務的,應當具有實體店鋪并依法取得食品經(jīng)營許可證,按照食品經(jīng)營許可證載明的主體業(yè)態(tài)、經(jīng)營項目從事經(jīng)營活動,不得超范圍經(jīng)營。
另一方面,網(wǎng)絡餐飲服務第三方平臺、網(wǎng)絡餐飲服務提供者以及送餐行為也做出規(guī)范。例如,第三方平臺提供者應當對餐飲服務提供者的經(jīng)營行為和服務進行抽查和監(jiān)測。第三方平臺提供者發(fā)現(xiàn)餐飲服務提供者存在違法行為的,應當及時制止并立即報告其所在地縣級人民政府食品藥品監(jiān)督管理部門;發(fā)現(xiàn)嚴重違法行為的,應當立即停止提供網(wǎng)絡交易平臺服務。
還有,食品藥品監(jiān)管部門要進一步加強食品網(wǎng)絡經(jīng)營監(jiān)管,督促網(wǎng)絡第三方平臺落實責任,完善平臺商家實名登記、許可證審查、信息公示,及時查處相關(guān)違法經(jīng)營行為。更重要的是從準入到送餐,外賣行業(yè)應該有一套完整的質(zhì)量體系和行業(yè)標準。對網(wǎng)絡訂餐平臺應該收緊審核關(guān)口,從源頭過濾黑店。而這些工作有待相關(guān)部門聯(lián)合發(fā)力,更有待于網(wǎng)絡訂餐平臺和線下餐飲企業(yè)忠實履行安全責任和法律義務。
只有通過各方共同努力,我們才能夠真正保護好消費者合法權(quán)益,確保網(wǎng)絡餐飲安全發(fā)展,為消費者提供便利。
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